COMPTES CLIENTS
Ce que je peux prendre en charge
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Émission des factures clients, suivi des litiges
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Saisie et lettrage des règlements
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Mise à jour des comptes clients
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Traitement des écarts simples
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Fiabilisation des pratiques existantes
Quand faire appel à moi
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La facturation est chronophage ou mal sécurisée
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Les règlements sont saisis en retard ou de manière approximative
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La visibilité sur les comptes clients est floue
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Le poste client repose sur une organisation fragile
Objectif
Disposer d’une facturation propre et de comptes clients à jour, base indispensable pour piloter et décider sereinement
RECOUVREMENT
Ce que je peux prendre en charge
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Relances clients (amiables, écrites et téléphoniques)
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Suivi des impayés et priorisation des dossiers
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Négociations d’échéanciers de paiement
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Coordination avec les parties prenantes si nécessaire (direction, prestataires externes)
Quand faire appel à moi
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Les retards de paiement s’accumulent
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Les situations clients deviennent sensibles ou chronophages
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Le recouvrement repose sur des actions ponctuelles, sans méthode claire
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Les relances sont irrégulières, mal structurées ou peu efficaces
Objectif
Sécuriser les encaissements, réduire les retards et reprendre la main sur les impayés sans dégrader la relation client
APPUI FREELANCE / MANAGEMENT DE TRANSITION
Apporter un renfort opérationnel immédiat, fiable et autonome, tout en laissant derrière moi une organisation plus claire et plus solide
Si vous êtes confronté à l’une de ces situations
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Besoin d'agir vite, sans avoir le temps de recruter
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Le poste clients manque de pilotage ou de continuité
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Les équipes sont sous tension ou en transition
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Une mission ciblée est nécessaire pour stabiliser la situation avant la suite
Possibilités d’interventions
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Prise en main temporaire du poste clients, totale ou partielle
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Renfort opérationnel en période de surcharge, de désorganisation ou d’absence clé
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Pilotage de missions spécifiques
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Appui à la structuration ou à la transmission des méthodes auprès des équipes en place
Le cadre présenté ici n’est pas figé : l’intervention s’adapte à la réalité de votre organisation et de vos besoins
GCash Pilote
Conseil & pilotage du poste clients
5 Rue Fénelon – CS52084 – 33075 Bordeaux Cedex
E-mail : contact@gcashpilote.com
Tél. : 07 49 41 21 22
LinkedIn : Gaela Crapet
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